Тарасова Нина Николаевна
ИНН 774330814489
Тел.: +7-993-334-80-74, email: infopsyhoduck@gmail.com
1.Общие положения
1.1. Тарасова Нина Николаевна, психолог – консультант (Диплом МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности психология от 01.06.2016 серия ААН №1503455), гражданка Российской Федерации, являющейся плательщиком налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», возмездные услуги онлайн консультирования.1.2. Договор непубличной оферты опубликован на официальных сайтах Исполнителя: https://psyhoduck.ru/ .1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является непубличной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.1.5. На основании выше изложенного внимательно ознакомьтесь с текстом непубличной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от Услуг, предоставляемых Исполнителем.1.6. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:— «Оферта» – непубличное предложение Исполнителя, адресованное конкретному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор об оказании услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.— «Клиент» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.— «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.— «Услуга» – онлайн консультация, осуществляемая с использованием программного обеспечения, обеспечивающего текстовую, голосовую и видеосвязь через Интернет между компьютерами Клиента и Исполнителя.— «Запрос» – отправленное Клиентом, удобным ему способом (через форму обратной связи, по телефону или по электронной почте) сообщение-заявка на Услугу, с указанием темы, сути вопроса и длительности консультации.— «Получение Услуги» – проведение Исполнителем онлайн консультации Клиента, после оплаты им Услуги— «День оплаты» – день зачисления денег на расчетный счет Исполнителя.2. Предмет Договора
2.1.Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услугу, выбранную Клиентом из представленного списка услуг, размещенного на сайтах https://psyhoduck.ru/ в разделе «Прайс», а Клиент обязуется принять эту услугу и оплатить её в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.2.2. Под Услугами в настоящем Договоре понимается участие Клиента в психологических мероприятиях, проводимых в виде онлайн консультации, а именно:-индивидуальное исследование (обсуждение, рисунки, ответы на вопросы и т.д. о внутреннем и внешнем мире клиента с целью формулирования гипотез, а затем новых стратегий поведения и мышления для достижения поставленных Клиентом целей, анализ происходящего во внутренней и внешней жизни Клиента);- индивидуальное консультирование;- психологическая терапия;- психологическая коррекция.2.3. Услуги оказываются в режиме онлайн встреч, c помощью программ для организации видеоконференций.2.4. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан:3.1.1. Организовать и обеспечить психологическую помощь Клиенту в виде индивидуальных сессий (консультаций), которые включают в себя собеседование, тестирование и выработку рекомендаций.3.1.2. При проведении сессий (консультаций) использовать необходимые современные и безопасные методы и способы оказания психологической помощи.3.1.3. Создать необходимые условия для нормального и качественного оказания услуги, обеспечить безопасность процесса их оказания.3.1.4. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Клиента во время сессий (консультаций).3.1.5. Предупредить Клиента о невозможности в согласованное время оказать услугу не позднее, чем за 24 часа до начала назначенного времени оказываемой услуги по средствам направления сообщения в виде СМС на номер телефона Клиента, указанный в разделе 10 настоящего Договора.3.2. Исполнитель вправе:3.2.1 Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания услуг только при получении согласия Клиента, а так же использовать иной метод записи и протоколирования процесса консультационной встречи, предварительно известив об этом Клиента.3.2.2 При невозможности оказать услуги в согласованное время предложить Клиенту перенести дату и/или время оказания услуги.3.2.3 В целях повышения эффективности и качества оказываемых услуг, давать задания Клиенту, для самостоятельного выполнения.3.2.4 Отказаться от оказания услуг по настоящему Договору в случае:● Неоднократного невыполнения Клиентом рекомендаций Исполнителя.● Пропуск 3 сессий подряд (без обозначения причины: командировка, госпитализация, отпуск, каникулы, болезнь рассматривается как психосоматическое сопротивление терапии и берется в работу как симптом), значимость терапии ставится под сомнение.● Жизненные принципы Клиента вступают в противоречие с принципами Исполнителя (верующий и атеист; за и против абортов и так далее);● Клиентом нарушаются уголовные и этические нормы;● Ожидаемый результат Клиента не соответствует реально исполнимому при взаимной работе с данным конкретным Исполнителем, относится к категории жалоб на жизнь или магических желаний, вне зоны реального влияния самого Клиента, либо в зоне влияния Клиента, но при его отказе что-либо менять думать/действовать иначе, чем в предыдущем опыте.3.2.5. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору по инициативе Исполнителя лишь при условии полного возмещения Клиенту убытков.3.2.6 Исполнитель вправе в любой момент изменять цену услуги и условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, опубликовав измененные условия на сайте https://psyhoduck.ru/ не менее чем за один день до их ввода в действие. При этом стоимость уже оплаченных Клиентом консультаций не подлежит изменению.3.3. Клиент обязан:3.3.1. Сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию о своем состоянии здоровья, об имеющихся у него осложнениях, по поводу которых он обратился за услугой.3.3.2. Выполнять рекомендации Исполнителя, предусмотренные настоящим Договором.3.3.3. Использовать полученные услуги конструктивно, ответственно и себе на благо, своевременно и полностью информировать Исполнителя обо всех аспектах своего состояния, жизненных событий, мыслей, желаний и пр.3.3.4. Предупредить Исполнителя о невозможности в согласованное время получить услугу не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени оказываемой услуги по средствам направления сообщения в виде СМС на номер телефона Исполнителя, указанный в разделе 10 настоящего Договора.3.3.5. Своевременно и в полном объеме производить оплату в порядке и размерах, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора.3.4. Клиент в праве:3.4.1. Перенести дату и/или время оказания услуги за сутки (24 часа) до назначенного времени.3.4.2. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору по инициативе Клиента при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг.4. Порядок оплаты и получения Услуги
4.1. Клиент формирует электронный запрос любым удобным ему способом (через форму обратной связи, по телефону или по электронной почте), указав тему, суть вопроса и длительность выбранной им консультации.4.2. При оформлении Запроса Клиент обязуется предоставить следующую информацию о себе:— фамилия, имя;— адрес электронной почты;— контактный телефон (мобильный)4.3.Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Запроса.4.4. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору указана на сайте https://psyhoduck.ru/ в разделе «Цены и услуги».4.5. Исполнитель на основании полученного Запроса выставляет Клиенту счет через интернет-эквайринг Тинькофф Банка. Клиент получает ссылку на платежную форму Тинькофф Банка и производит оплату счета банковской картой. Ссылка генерируется автоматически и отправляется на электронный адрес Клиента или его мобильный телефон, указанный им в Запросе.4.6.Оказание онлайн консультаций предоставляется при условии их 100% (сто процентов) оплаты Клиентом. Цена Услуги не включает издержки Клиента на оплату интернет услуг, услуг связи, программных средств. 4.7. Днем оплаты считается день зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя.4.8. При отмене (неявке, переносе) Клиентом сессии (консультации) менее чем за 24 часа до обозначенного времени проведения предполагаемой сессии по средствам СМС с номера телефона Исполнителя, сессия оплачивается полностью, безотносительно причин пропуска (за исключением форс-мажорных случаев).4.9. В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Клиента, услуги подлежат оплате в полном объеме.4.10. При отмене (неявке, переносе) Исполнителем сессии (консультации) менее чем за 24 часа до обозначенного времени проведения предполагаемой сессии по средствам СМС с номера телефона Исполнителя, стоимость сессии оплате не подлежит, безотносительно причин отмене (неявке, переносе) (за исключением форс-мажорных случаев.4.11. В случае невозможности оказания услуг, возникшие по вине Исполнителя, стоимость Услуги подлежит возврату Клиенту в полном объеме.4.12. Оплата Клиентом счета означает согласие Клиента с условиями настоящего Договора. День оплаты счета является датой заключения настоящего Договора между Исполнителем и Клиентом.5. Ответственность Сторон
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящего Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.5.2. Исполнитель не несет ответственности, перед Клиентом и третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент не выполнял условия Договора.5.4. В случае оказания ненадлежащих услуг, предусмотренных условиями настоящего Договора, Исполнитель возвращает Клиенту внесенную плату, за вычетом стоимости услуг фактически оказанных, путем перечисления денежных средств на счет Клиента.6. Порядок рассмотрения споров
6.1. Разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.6.2. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.7. Форс-мажор
7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, а также издание актов государственных органов.7.2. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Договору.7.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 1 (одного) последовательного месяца, настоящий Договор может быть расторгнут любой из Сторон путем направления письменного уведомления другой Стороне по адресу электронной почты.7.4. Денежные средства за неоказанные услуги возвращаются Клиенту в полном объеме, не позднее 20 календарных дней с даты направления уведомления в соответствии с пунктом 7.3. настоящего раздела на счет, указанный в разделе 10 настоящего Договора.8. Авторские права
8.1. Клиент обязуется использовать полученную информацию, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.8.2. Клиент обязуется не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их копирования, тиражирования, воспроизведения (публикации в прессе, на интернет ресурсах, в публичных выступлениях и т.п.), и иными способами. Не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись консультации.